CIAO A TUTTI
Mi chiamo Laura Romeo e sono una consulente di viaggi on line. Lavoro per Evolution Travel (www.evolutiontravel.eu), grazie a cui dopo tanta formazione, studio e pratica, sono riuscita a intraprendere il lavoro dei miei sogni.
Amo viaggiare, fa parte di me e della parte più profonda del mio essere. Per me viaggiare è scoprire nuove culture, vivere esperienze locali, ma è anche scoprire me stessa, la mia interiorità e l’essenza di ogni luogo che visito.
Mi sento una esploratrice e questa mia grande passione mi ha portato e mi porta a scoprire il mondo e a voler fare viaggiare le altre persone, perchè mi immedesimo nei sogni di ogni vaggiatore e voglio che sia perfetto e come lui lo ha sempre desiderato, anzi ancora meglio.
Fin da piccola ho sognato, immaginato e disegnato nella mia testa il mondo. Leggo sempre libri ambientati in luoghi diversi, avventure di esploratori e viaggiatori… Per ogni racconto o film rendo reali i protagonisti nella mia mente e si fanno strada le immagini di popoli e tradizioni lontane. Pensate che già all’età di 9 anni sfogliavo l’Atlante Geografico, affascinata e incuriosita dai continenti, dai fusi orari, dai meridiani e paralleli…era una tra le mie letture preferite.
QUELLA VOLTA CHE…
Un giorno durante uno dei miei viaggi, una coppia di signori sconosciuti si è avvicinata a me mentre ero in aeroporto. Aveva perso l’aereo per un errore nell’orario di prenotazione e avendo difficoltà con l’inglese non sapeva molto come muoversi, in quanto non riusciva a rintracciare nè l’agenzia con cui aveva prenotato e neanche l’assistente di riferimento che parlava italiano.
Li ho aiutati senza pensarci un attimo e nel giro di mezz’ora avevano la prenotazione su un altro volo, inoltre sono stata un pochino con loro due intanto che si sono tranquillizzati e ripresi dal piccolo spavento di avere perso l’aereo.
La cosa che mi ha colpito è che mi hanno ringraziato tantissimo quasi con le lacrime mentre a me sembrava di avere fatto una cosa normale, anzi il minimo che potessi fare. Da lì ho avuto la conferma del lavoro che avrei voluto fare. Sentivo che il mio percorso professionale mi avrebbe dovuto portare a organizzare e vendere viaggi.
Sapevo che volevo trasformare questa passione nel mio lavoro, e a volte bisogna credere nei sogni vero?
IO E IL MIO LAVORO…
Così, dopo 10 anni di lavoro nel settore commerciale in grandi multinazionali, prima come addetta al customer service e poi come assistente di direzione (anni in cui ho continuato a viaggiare, a studiare il settore e le destinazioni), ho deciso di diventare una consulente di viaggi on line, unendo il mio bagaglio di esperienza commerciale, alla passione e alla capacità di organizzare e vendere viaggi, oltre alle competenze in ambito turistico.
Ho scelto di fare questo lavoro on line (Evolution Travel è il network numero 1 in Italia nel settore della vendita di viaggi on line) perchè credo fermamente che possa dare un ulteriore valore aggiunto ai clienti.
Grazie alla tecnologia moderna, con questa professione ho la libertà di lavorare ovunque mi trovo nel mondo, e questo permette anche ai miei ”viaggiatori” di potermi rintracciare sempre, sia per un supporto o anche solo per dirmi che va tutto bene e per mandarmi qualche bella foto che li ritrae durante il viaggio che abbiamo costruito insieme.
Allo stesso tempo interagisco personalmente con i clienti, in quanto il contatto telefonico c’è sempre, sia inizialmente per conoscerci e per capire reciprocamente con chi stiamo parlando e poi durante tutte le fasi di organizzazione del viaggio (tramite messaggi e a voce).
Essendo sempre presente in vari canali on line, posso condividere con tutte le persone che mi conoscono e che non mi conoscono, i miei contenuti, le mie esperienze e le esperienze dei ”miei” viaggiatori, per far conoscere me e i miei valori. Inoltre è un lavoro che mi permette di studiare tanto ed essere sempre aggiornata e informata sulle novità del settore e sulle destinazioni.
IL VOSTRO VIAGGIO COME FOSSE IL MIO…
Per me è fondamentale spiegare a chi mi contatta come lavoro e far capire i miei valori e la mia filosofia professionale ed è altrettanto fondamentale conoscere le esigenze delle persone per individuare le soluzioni più idonee alle stesse. Con tanti miei clienti il rapporto iniziale di stima e fiducia si è trasformato nel tempo diventando anche amicizia.
Il mio lavoro per me non è solo un semplice lavoro, ma una missione. Come in tutti i lavori ci sono sacrifici, ma l’impegno che ci metto e il senso di responsabilità sono ripagati quando vedo che le persone sono contente… per me è una grande soddisfazione.
Sapete quante volte mi emoziono? Ad esempio quando arrivano i vostri documenti di viaggio, quando leggo la destinazione sui biglietti aerei, quando mi scrivete un messaggio per avvisarmi che va tutto bene e che ogni cosa corrisponde alle vostre aspettative (anzi ancora meglio)… Ogni volta mi commuovo, perchè credo in quello che faccio e nell’importanza del mio lavoro per tutti coloro che aspettano il momento di partire.
Ho stilato il decalogo della perfetta (o quasi) consulente di viaggi, per ricordarmi sempre i miei valori e il mio modo di lavorare.. Ho deciso di condividerlo con voi per farvi conoscere qualcosa in più su di me.
Buona lettura
Laura
CONTATTATEMI
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